Servicer / KI-Berodung

01 / 08

KI-Berodung · Strategie, Ëmsetzung an Adoptioun

KI, déi eng Aarbecht mécht. Keng Slide doriwwer.

Déi meescht Betriber brauche keng KI-Strategie vun achtzeg Säiten. Si musse wëssen, wéi eng dräi Aufgaben et wäert sinn, automatiséiert ze ginn, wat de Betrib kascht, wou hir Daten higinn a wien d'Resultat kontrolléiert. A4IT beäntwert dës Froen a baut d'Äntwert duerno an d'Systemer an, déi Dir scho benotzt.

KI-Éischtgespréich plangen → Wat mir liwweren Wéi en Optrag ofleeft

Wat Dir kritt, wat Äert bleift, wou et ophält

Gesot virum éischte Gespréich

Dir kritt

Eng klasséiert Lëscht vun Uwendungsfäll mat Opwand, Betribskäschten a Risiko pro Fall
E Pilot, dee fonctionéiert, op Ären eegenen Daten, keng Demo op eisen
Integratioun an Är Applikatioun, Ären Intranet, Är Mailbox oder Äre Workflow
Dokumentatioun, eng Iwwergabsessioun a Formatioun fir déi Leit, déi et benotzen

Bleift Äert

Är Daten, Är Prompten, Är Evaluatiounssets an Äre Quellcode
D'Konte bei de Modellubidder: op Ären Numm opgemaach, un Iech facturéiert
D'Wiel vum Modell, dee ka wiesselen, ouni d'Léisung nei ze bauen
D'Decisioun, wat eng Persoun muss guttheeschen, ier eppes verschéckt oder gebucht gëtt

Grenzen

Keng versprache Genauegkeetszuel, ier mir op Ären Dokumenter gemooss hunn
Kee juristeschen Avis: mir kartéieren d'Obligatiounen, Äre Jurist validéiert se
Keen Training vu Basismodeller; mir benotzen a passe bestoender un
Keng Automatiséierung vun Decisiounen iwwer Mënschen ouni mënschlech Kontroll

Wat mir liwweren

Sechs Bausteng · huelt een oder all

01 · Hei ufänken

Readiness-Check an Auswiel vun Uwendungsfäll

Zwou bis dräi Aarbechtssessioune mat de Leit, déi d'Aarbecht maachen, gefollegt vun engem kuerze schrëftleche Rapport. D'Resultat ass eng Decisioun, keng Visioun.

Duerchgank duerch de Prozess

Wou geet d'Zäit hin? Mir verfollegen echt Fäll duerch Mailbox, ERP, Tabellen a Pabeier a notéiere all Schrëtt, deen aus Liesen, Oftippen, Sichen oder Zesummefaasse besteet.

Dateninventar

Wéi eng Informatioun et gëtt, wou se läit, wien se däerf gesinn a wéi propper se ass. Perséinlech a vertraulech Date gi vun Ufank u markéiert.

Bewäertung

All Kandidat gëtt op Wäert, Machbarkeet, Betribskäschten a Risiko bewäert. Dir gesitt, firwat ee Fall uewen op der Lëscht steet a firwat en aneren ewechfält.

Bauen, kafen oder waarden

Heiansdo geet eng Funktioun duer an enger Software, fir déi Dir scho bezuelt. Heiansdo ass de richtege Rot, sechs Méint ze waarden. Dat soe mir dann och.

02 · Bauen

LLM-Integratioun an Är eege Software

Sproochmodeller als Komponent vun enger Applikatioun, mat deene selwechten Engineering-Standarde wéi de Rescht vum Code: versionéiert, getest, protokolléiert an ersetzbar.

Text eran, Struktur eraus

Erakommend Mailen klasséieren, Felder aus Dokumenter extrahéieren, Dossieren zesummefaassen, Äntwerte virbereeden an iwwersetzen, mat engem Output an engem feste Schema, deen Äre System ka kontrolléieren.

Ubidderneutraalt Design

Eng intern Schnëttstell virum Modell, sou datt e gehoste Modell duerch en aneren oder duerch e lokale Modell ka ersat ginn, ouni d'Applikatioun unzepaken.

Evaluatioun virum Release

En Testset, opgebaut aus Ären eegene Fäll. All Ännerung um Prompt oder um Modell gëtt dorunner gemooss, sou datt Qualitéit eng Zuel ass a keen Androck.

Käschten- a Volumekontroll

Token-Budgeten, Caching, Batch-Veraarbechtung, wou et passt, an en Dashboard, dat weist, wat all Funktioun pro Mount kascht.

03 · Bauen

Äntwerten aus Ärem eegene Wëssen

Retrieval-augmented Generation: de Modell äntwert op Basis vun Ären Handbicher, Kontrakter, Ticketen a Prozeduren a weist de Passage, deen e benotzt huet.

Opnam vun den Dokumenter

Dokumenter aus Dateioflagen, SharePoint, Wikien, Datebanken a Mailarchive gi konvertéiert, opgedeelt an indexéiert, mat engem Zäitplang, deen den Index aktuell hält.

Zougrëffsrechter respektéiert

E Benotzer kritt nëmmen Äntwerten aus Quellen, déi dee Benotzer däerf opmaachen. D'Rechter gi bei all Ufro gepréift, net eemol kopéiert a vergiess.

Quelle bei all Äntwert

All Äntwert verlinkt op d'Dokument an den Abschnitt, op deem se berout. Keng Quell, keng Äntwert: den Assistent seet, datt en et net weess.

Do, wou d'Leit scho schaffen

Als Sichfeld um Intranet, als Panel an Ärer Applikatioun oder als Chat an den Tools, déi Är Equipe schonn op huet.

04 · Bauen

Agenten a Workflow-Automatiséierung

E Modell, deen Tools ka benotzen: eppes nokucken, e Formulaire ausfëllen, en Ticket uleeën, eng Bestellung virbereeden. Nëtzlech, an nëmme sécher mat kloere Grenzen.

Ofgegrenzten Tools

En Agent kritt genee déi Aktiounen, déi d'Aufgab brauch, all eng mat hirer eegener Berechtegung. Liesen ass vum Schreiwe getrennt.

Mënschlech Fräigabpunkten

Alles, wat verschéckt, bezilt, läscht oder verbindlech festleet, waart op eng Persoun. De Fräigabschierm weist, wat geschitt a firwat.

Audit-Trail

All Schrëtt vun engem Agent gëtt mat sengem Input, sengem Output an dem opgeruffenen Tool protokolléiert, sou datt en Tëschefall ka rekonstruéiert ginn.

Oppe Protokoller

Tools ginn iwwer Standardschnëttstelle wéi REST an de Model Context Protocol zur Verfügung gestallt, sou datt se mat méi wéi engem Assistent fonctionéieren.

05 · Bedreiwen

Lokal a selwer gehoste Modeller

Fir Daten, déi d'Gebai net däerfe verloossen, oder Volumen, bei deenen en Zieler pro Token deier gëtt.

Dimensionéierung

Wéi ee Modell bei wéi eng Aufgab passt a wéi eng Hardware dat brauch. Dacks geet e klenge Modell op engem bescheidene Server duer fir Klassifikatioun an Extraktioun.

Deployment

Open-Weight-Modeller op Ärem eegene Server oder an enger europäescher Cloud, hannert Ärer Firewall, iwwerwaacht wéi all anere Service.

Hybrid Routing

Sensibel Ufroe bleiwe lokal, de Rescht däerf bei e gehoste Modell goen. D'Regel ass Konfiguratioun, siichtbar an iwwerpréifbar.

Éierleche Verglach

Mir moossen de lokale Modell géint e gehosten op Ärem Testset a weisen den Ënnerscheed a Qualitéit, Vitess a Käschten.

06 · Steieren an aféieren

Governance, EU AI Act a Formatioun

Deen Deel, deen decidéiert, ob aus engem Pilot deeglech Praxis gëtt.

KI-Richtlinn fir d'Personal

Eng Richtlinn vun zwou Säiten, déi d'Leit wierklech liesen: wéi eng Tools erlaabt sinn, wat dierf dra kopéiert ginn a wie gefrot gëtt.

E Register vun de KI-Systemer am Asaz, all eent zougeuerdnet zu de Risikokategorië vum EU AI Act an zu de GDPR-Obligatiounen, als Input fir Äre juristesche Beroder.

Formatioun no Roll

Praktesch Sessioune mat Ären eegene Fäll: fir d'Direktioun, fir d'Büropersonal a fir d'Entwéckler. All Kéier en hallwen Dag, kee Virtrag.

Review-Rhythmus

All Trimester eng Kontroll vu Qualitéit, Käschten a Benotzung, an eng Decisioun pro Funktioun: behalen, verbesseren oder ausschalten.

Wéi en Optrag ofleeft

Kleng Schrëtt · no all Schrëtt eng Decisioun

Éischtgespréich
En Uruff vun drësseg Minutten: Är Fro, Är Systemer, Är Contrainten.
30 Minutten
Readiness-Check
Sessioune mat der Equipe an eng schrëftlech Shortlist vun Uwendungsfäll.
Rapport + Decisioun
Pilot
Een Uwendungsfall, echt Daten, en Testset a gemoosse Resultater.
Software, déi leeft
Integratioun
An Är Applikatioun an Är Prozesser, mat Fräigabpunkten a Protokolléierung.
A Produktioun
Adoptioun
Formatioun, Richtlinn, Monitoring an all Trimester eng Review.
Am deegleche Gebrauch

Technologie

Pro Fall gewielt · näischt ass obligatoresch

ModellerGehoste grouss Sproochmodeller vun de wichtegsten Ubidder an Open-Weight-Modeller, déi lokal lafen

TechnikenStrukturéiert Extraktioun, Klassifikatioun, Retrieval-augmented Generation, Tool Use, Machine Learning an NLP

ApplikatiounJava a Spring Boot, .NET, JavaScript, REST-APIen, Microservicer

DatenPostgreSQL, SQL Server, Vektorsich, ETL aus bestoende Systemer

ProtokollerREST, OpenAPI, Model Context Protocol fir Agenten-Tools

HostingÄr eege Serveren, Jelastic PaaS, Azure oder eng europäesch Cloud vun Ärer Wiel

Passt, a passt net

Spuert eis zwee eng Reunioun

Passt, wann

Leit Stonne mat Liesen, Oftippen, Sichen oder Zesummefaasse verbréngen
Dir Dokumenter an Daten hutt, awer keng Zäit, fir doraus Äntwerten ze maachen
Dir Berodung an Ëmsetzung wëllt, ouni Iwwergab dotëscht
Den Datestanduert an d'Käschte pro Mount fir Iech wichteg sinn

Passt net, wann

D'Zil e Chatbot ass, well d'Konkurrenz een huet
Keen am Betrib d'Verantwortung fir de Prozess ka droen, deen automatiséiert gëtt
Dir Fuerschung iwwer nei Modellarchitekture braucht
Ni méi e Mënsch op d'Resultat dierf kucken

Froen iwwer KI-Berodung

All Froen →

01Landen eis Daten am Modell vun engem aneren?

Nëmmen, wann Dir dat decidéiert. Mir riichten d'Konte bei den Ubidder op Ären Numm an, mat den Astellungen, déi Är Date vum Training ausschléissen, a fir sensibelt Material loosse mir d'Modeller lokal lafen. Wéi eng Date wouhi ginn, gëtt opgeschriwwen, ier de Pilot ufänkt.

02Wéi genee wäert et sinn?

Dat wësse mir net, ier mir moossen, a keen anere weess et och. E Pilot fänkt mat engem Testset aus Ären eegene Fäll un; d'Resultat op deem Set ass d'Zuel, op där Dir decidéiert.

03Wat kascht de Betrib?

D'Betribskäschte sinn Deel vun der Bewäertung vum Uwendungsfall. Bei gehoste Modeller hänken se vum Volumen a vun der Modellwiel of, bei lokale Modeller vun der Hardware. Dir kritt eng Schätzung pro Funktioun pro Mount an en Dashboard, dat duerno déi reell Zuel weist.

04Mir hu keng Entwéckler. Kënne mir dat trotzdeem notzen?

Jo. A4IT baut, host an ënnerhält d'Léisung, wann Dir dat wëllt, a forméiert Äert Personal am Ëmgank domat. Kuckt Softwareentwécklung an Cloud & PaaS.

05Sidd Dir un ee KI-Ubidder gebonnen?

Nee. Mir halen de Modell hannert enger Schnëttstell, sou datt en ersat ka ginn, a mir hu kee Reseller-Kontrakt, deen een Ubidder fir eis méi attraktiv mécht wéi en aneren.

06Wéi ass et mam EU AI Act?

Mir lëschten Är KI-Systemer op, uerdnen all eent de Risikokategorië vum Gesetz zou a notéieren d'Obligatiounen, déi anscheinend gëllen. Dat ass Virbereedung fir Äre juristesche Beroder, keen Ersatz.

Bréngt ee Prozess mat, deen Zäit frësst. Mir soen Iech, ob KI hëlleft.

Äntwert bannent dräi Wierkdeeg.KI-Éischtgespréich plangen →Wéi mir schaffen