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Matériel & réseau · Planification, installation et entretien

Une infrastructure qui fonctionne, tout simplement. Et qui fonctionne encore quand vous grandissez.

Services matériel pour les PME : installation de serveurs, configuration des postes de travail et planification de l'infrastructure IT, adaptées aux entreprises en croissance. Pratique, indépendant des marques et conçu pour durer. Services réseau pour les PME : déploiements UniFi, configuration de la sécurité et optimisation du réseau. Fiable, segmenté et surveillé, prêt pour ce que votre croissance demandera.

Planifier un premier entretien infrastructure → Ce que nous livrons Déroulement d'une mission

Ce que vous recevez, ce qui reste à vous, où cela s'arrête

Dit avant la première réunion
Vous recevez
  • Un plan pour les serveurs, les postes de travail et le réseau qui couvre les prochaines années, pas seulement ce mois-ci
  • Du matériel installé, configuré et testé sur site, avec un câblage étiqueté
  • Un réseau découpé en zones, pour qu'un invité ou une imprimante ne puisse pas atteindre votre comptabilité
  • De la documentation : un schéma du réseau, un inventaire et l'endroit où les mots de passe sont conservés
Reste à vous
  • Le matériel, les licences et les garanties, tous enregistrés à votre nom
  • L'accès administrateur à chaque appareil et à chaque compte de gestion
  • Le choix du fournisseur : nous spécifions ce qu'il faut, vous décidez où acheter
  • Vos données et vos sauvegardes, y compris la copie hors du bâtiment
Limites
  • Le travail sur site se fait en Belgique ; hors de Belgique, nous conseillons et gérons à distance
  • Pas de promesse qu'un réseau ne peut pas être compromis : nous réduisons le risque, nous ne le supprimons pas
  • Pas de helpdesk 24 heures sur 24 ; les heures de support sont convenues par écrit au préalable
  • Aucune certification ni aucun statut de partenaire revendiqué, ni pour UniFi ni pour qui que ce soit

Ce que nous livrons

Sept briques · une seule ou toutes
01 · Commencez ici

Planification de l'infrastructure

Un tour du bâtiment et un coup d'œil à ce qui est branché, suivis d'un plan sur lequel vous pouvez établir un budget.

Inventaire
Chaque serveur, poste de travail, switch, point d'accès et imprimante : âge, rôle, état et qui en dépend. Souvent la première liste complète dont l'entreprise dispose.
Scénarios de croissance
Plus de personnel, un second site, le télétravail, une nouvelle application. Le plan montre ce que chaque scénario demande au réseau et au matériel.
Feuille de route de remplacement
Ce qui doit être remplacé maintenant, ce qui peut attendre et ce qui peut rester. Étalé dans le temps pour que le coût ne tombe pas sur une seule année.
Sur site ou dans le cloud
Certaines choses sont mieux hébergées ailleurs. Quand c'est le cas, nous le disons et renvoyons vers cloud & PaaS.
02 · Installer

Serveurs et stockage

Une installation de serveurs dimensionnée pour le travail à accomplir, avec de la marge pour grandir et sans payer une capacité que vous n'utiliserez jamais.

Dimensionnement et sélection
Processeur, mémoire et disques choisis à partir de la charge réelle. Indépendant des marques : la spécification d'abord, la marque ensuite.
Installation
Linux ou Windows Server installé, mis à jour, durci et intégré à votre réseau, avec les services configurés et documentés.
Stockage et partages de fichiers
Des disques configurés pour qu'un disque défaillant n'arrête pas l'entreprise, et des partages avec des droits par équipe plutôt qu'un seul dossier pour tout le monde.
Virtualisation
Plusieurs serveurs sur une seule machine là où cela a du sens, ce qui limite le matériel, la consommation électrique et la maintenance.
03 · Installer

Postes de travail

Une configuration des postes de travail qui rend un nouvel ordinateur prêt à l'emploi dès le premier jour, et identique à celui d'à côté.

Configuration standard
Une configuration convenue par rôle : système d'exploitation, applications, imprimantes et paramètres. Une machine de remplacement est une répétition, pas un casse-tête.
Comptes et droits
Des comptes personnels, pas de mots de passe partagés, et des droits d'administrateur uniquement là où une tâche l'exige.
Mises à jour et protection
Mises à jour automatiques, chiffrement des disques sur les portables et protection contre les logiciels malveillants, vérifiés de manière centralisée plutôt que bureau par bureau.
Arrivées et départs
Une check-list pour un nouveau collègue et une pour quelqu'un qui part : comptes, appareils, données et accès clôturés le dernier jour.
04 · Connecter

Réseaux et Wi-Fi UniFi

Des déploiements UniFi pour bureaux, magasins et ateliers : switches, passerelles et points d'accès gérés depuis une seule console.

Conception de la couverture
Des points d'accès placés en fonction du plan des lieux, des murs et de l'endroit où les gens sont réellement assis, puis mesurés après l'installation.
Switching et câblage
Des switches dimensionnés pour le nombre d'appareils et pour l'alimentation par Ethernet, avec un brassage étiqueté et conforme au schéma.
Gestion centralisée
Tous les équipements réseau dans un seul contrôleur à votre nom. Configuration, firmware et état sont visibles en un seul endroit.
Optimisation du réseau
Un Wi-Fi lent et des appels coupés ramenés à leur cause : chevauchement de canaux, liaison montante faible, switch surchargé ou la ligne internet elle-même.
05 · Sécuriser

Sécurité et segmentation du réseau

Une configuration de sécurité qui limite jusqu'où un problème peut se propager une fois à l'intérieur.

VLAN
Des réseaux séparés pour les bureaux, les serveurs, les imprimantes, les caméras et les autres appareils. Chaque zone n'atteint que ce dont elle a besoin.
Réseau invités
Les visiteurs ont internet et rien d'autre. Aucune route vers vos partages de fichiers, vos imprimantes ou les portables de vos collègues.
VPN
Un accès depuis le domicile ou depuis un second site par une connexion chiffrée avec des comptes personnels, pas par un port ouvert.
Règles de pare-feu
Fermé par défaut, ouvert selon le besoin, chaque règle avec une note sur sa raison d'être. Les règles que personne ne peut expliquer sont supprimées.
06 · Protéger

Sauvegarde et reprise

Pour le jour où un disque lâche, où un fichier est supprimé ou où un rançongiciel entre.

Quoi et à quelle fréquence
Décidé par système avec les personnes qui l'utilisent : combien de travail peut être perdu et combien de temps l'entreprise peut s'en passer.
Des copies à plus d'un endroit
Une copie locale pour une restauration rapide et une copie hors du bâtiment, dont l'une hors de portée d'un attaquant présent sur votre réseau.
Tests de restauration
Une sauvegarde compte une fois qu'elle a été restaurée. Nous restaurons des fichiers et des systèmes entiers selon un calendrier et notons le résultat.
Plan de reprise
Une page : quel système en premier, qui fait quoi, où se trouvent le matériel de réserve et les mots de passe.
07 · Exploiter

Monitoring et maintenance

Repérer le disque plein avant qu'il n'arrête le serveur, et la garantie expirée avant que la pièce ne casse.

Monitoring
Serveurs, équipements réseau, ligne internet et sauvegardes surveillés pour détecter les pannes et les valeurs qui dérivent dans le mauvais sens.
Mises à jour et firmware
Planifiés dans une fenêtre de maintenance que vous approuvez, avec une vérification ensuite que tout a bien redémarré.
Suivi du cycle de vie
Dates de garantie, dates de fin de support et renouvellements de licences dans une seule liste, pour que le remplacement soit un achat planifié.
Revue périodique
Un rapport court à un intervalle convenu : ce qui s'est passé, ce qui a été corrigé, ce que nous conseillons ensuite et ce que cela demanderait.

Déroulement d'une mission

Petites étapes · une décision après chacune
  1. Premier entretien
    Un appel de trente minutes : votre site, votre équipe, ce qui tombe le plus souvent en panne.
    30 minutes
  2. Visite sur site
    Une visite, un inventaire et des mesures du réseau et du Wi-Fi.
    Inventaire + constats
  3. Conception
    Schéma du réseau, zones, liste du matériel et ordre des travaux.
    Plan + décision
  4. Installation
    Mis en place et testé sur site, planifié en fonction de vos heures d'ouverture.
    Opérationnel et documenté
  5. Entretien
    Monitoring, mises à jour, tests de restauration et une revue périodique.
    Maintenu en état

Technologie

Choisie au cas par cas · rien n'est imposé
RéseauPasserelles, switches et points d'accès UniFi, gérés depuis un seul contrôleur
SegmentationVLAN, réseau invités, VPN et règles de pare-feu documentées une par une
ServeursLinux et Windows Server, sur du matériel physique ou virtualisé
MatérielServeurs, stockage, postes de travail et portables, spécifiés indépendamment des marques
ProtectionSauvegardes locales et hors site avec des tests de restauration planifiés
ExploitationMonitoring, mises à jour planifiées et une liste de cycle de vie par appareil

Pour qui, et pas pour qui

Une réunion d'épargnée pour chacun
Cela convient si
  • Le réseau a grandi appareil par appareil et personne n'en a un schéma
  • Le Wi-Fi est lent ou décroche, et redémarrer le routeur est devenu la routine
  • Vous déménagez, vous vous agrandissez ou vous ouvrez un second site en Belgique
  • Vous n'êtes pas sûr que la sauvegarde pourrait réellement être restaurée
Cela ne convient pas si
  • Vous voulez seulement le prix le plus bas pour un appareil, sans conception ni installation
  • Vous avez besoin de techniciens sur site hors de Belgique
  • Vous avez besoin d'un helpdesk qui répond jour et nuit
  • Tout le monde doit continuer à partager un seul mot de passe administrateur

Questions sur le matériel & réseau

Toutes les questions →
01Vous déplacez-vous sur site ?

Oui, en Belgique. Les visites, l'installation et les contrôles de câblage se font dans vos locaux. La conception, la configuration, le monitoring et l'essentiel de la maintenance se font à distance, et cette partie fonctionne aussi pour des sites hors de Belgique.

02Pourquoi UniFi ?

Parce qu'il couvre ce dont la plupart des PME ont besoin, y compris les VLAN, l'accès invités, le VPN et la gestion centralisée, dans une seule console qui reste lisible. Quand votre situation demande autre chose, nous le disons avant toute commande.

03Devons-nous acheter le matériel chez vous ?

Non. Nous rédigeons la spécification et expliquons le choix ; l'endroit où vous achetez est votre décision. Le matériel, les licences et les garanties sont enregistrés à votre nom dans tous les cas.

04Pouvez-vous travailler avec le matériel que nous avons déjà ?

En général, oui. L'inventaire montre ce qui est encore adapté à sa tâche, ce qui doit être reconfiguré et ce qui constitue un risque. Nous remplaçons ce qui doit l'être et gardons le reste.

05Le bureau sera-t-il hors ligne pendant les travaux ?

Certaines étapes demandent une courte interruption. Elles sont planifiées à l'avance, en dehors de vos heures de pointe dans la mesure du possible, et vous savez au préalable ce qui sera indisponible et pendant combien de temps.

06Qui s'en occupe une fois que c'est installé ?

À vous de choisir. A4IT peut en assurer le monitoring et la maintenance dans le cadre d'un contrat qui précise ce qui est couvert et pendant quelles heures, ou nous le transmettons à votre propre contact IT avec la documentation complète et les accès.

Apportez une chose qui tombe sans cesse en panne. Nous vous dirons ce qui se cache derrière.

Réponse dans les trois jours ouvrables.Planifier un premier entretien infrastructure →Notre méthode